リピーターが生まれた瞬間｜コンシューマーズ京都

Peaceful Days

リピーターが生まれた瞬間

[掲示日：2009.06.24]

ごぶさたしておりました。

さて、こういう消費者運動にかかわっていない人は｢消費者｣という言葉を使う場面はそうないのではないでしょうか。

それが先日の夕食の場面で我家の高校生が「この納豆は消費者のことをよく考えている」と突然言い出したので「えっ？」と思い、「なんで？」と尋ねると、理由はふたつ。（1）容器の内側が混ぜやすいように丸くなっている。（2）タレの袋が開けやすいように工夫されている。ということだそうで、今度からこれを買ってくれ、と。納豆は毎週、共同購入で買っていて、たまたまカタログに載っていた新取扱商品を頼んだだけだったのですが・・・。

こうやって、ちょっとした開発チームの工夫がリピーターを増やすのだという瞬間を目の当たりにしたわけです。